1.TARAFLAR
İşbu sözleşmenin tarafları SATICI ve ALICI’ dır. SATICI ve ALICI İşbu sözleşmenin 4 ve 5. maddelerinde gösterilen gerçek/tüzel kişilerdir.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşısındaki yazılı açıklamalarla ifade edilecektir.
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirket, kişi
Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi,
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı,
Bakan: Ticaret Bakanı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
Site: vechelore.com.tr’ a ait www.vechelore.com.tr adlı internet sitesi,
Sözleşme: İşbu satıcı ile alıcı arasında akdedilen sözleme,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
3.SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme uyarınca 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu sözleşmenin konusu ALICI’ nın vechelore.com.tr’ a ait internet sitesinden SATICI’ nın satışa sunduğu mal veya hizmeti satın alması sonucu ortaya çıkan tarafların yükümlülüklerini ve haklarını bildirmektir. Taraflar işbu sözleşmedeki mal veya hizmetin satışı konusunda vechelore.com.tr’ un hiçbir şekilde taraf olmadığını kabul ve beyan eder. Taraflar vechelore.com.tr’un tarafların yükümlülüklerini yerine getirip getirmeme konusunda hiçbir şekilde yetkili olmadığını ve sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan eder.
4.ALICI BİLGİLERİ
İSİM:
SOYİSİM:
ADRES:
TELEFON:
MAİL:
5.SATICI BİLGİLERİ
İSİM/UNVAN: Vechelore Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şt (Vechelore)
AÇIK ADRES: Çağlayan Mah. Limon Sk. No:6-1 Kağıthane/İstanbul
TELEFON:
MERSİS NO:
FAX:
MAİL:
İADE HALİNDE ALICININ İADE GÖNDERECEĞİ KARGO ŞİREKETİ:
Sözleşme konusu mal veya hizmetin vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.
| Ürün Açıklaması | Adet | Peşin Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) |
7.MAL VEYA HİZMETİN TESLİMİ
İşbu sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra yürürlüğe girmiş olup, mal veya hizmetin ALICI’ ya teslim edilmesi itibariyle ifa edilmiş sayılır.
8.MAL VEYA HİZMETİN TESLİM ŞEKLİ
Mal veya hizmet ALICI’ nın belirttiği adrese teslim edilecektir.
9.MAL VEYA HİZMETİN TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
a. Mal veya hizmetin teslimat masrafları ALICI’ ya aittir. Lakin web sitesinde SATICI teslimat masraflarını karşılayacağını belirtiyorsa teslimat masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.
b. Mal veya hizmetin teslimi ödemenin gerçekleşmesinden sonra belirtilen sürede yapılır. Mal veya hizmetin ALICI tarafından sipariş edilmesinden itibaren otuz (30) gün içerisinde SATICI malı teslim eder. İfanın imkânsızlaştığı durumlar saklıdır.
c. ALICI mal veya hizmet için ödemesi gereken ücreti tam ve kusursuz bir şekilde yerine getirmelidir. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
d. Malın veya hizmetin SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur.
e. Mal veya hizmetin ifasının imkansızlaştığı hallerde ise SATICI üç (3) gün içerisinde bu durumu ALICI’ ya bildirmek zorundadır. Mal veya hizmet için ALICI tarafından gerçekleştirilen tüm ödemeler en geç yedi (7) gün içinde iade etmelidir.
10.ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
a. ALICI işbu sözleşmeyi onaylamakla birlikte sitedeki tüm bilgilendirme yazılarını okuduğunu anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını kabul ve beyan eder.
b. ALICI sitede yer alan mal veya hizmetin satış fiyatını, özelliklerini, ödeme şeklini, teslimat şeklini, kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından siteye yüklenen bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
c. ALICI hasarlı veya ayıplı olduğu açıkça belli olan mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alırsa sorumluluk tamamen kendisine ait olacaktır.
d. ALICI SATICI’ya karşı iyi niyetli olma yükümlülüğünü yerine getirdiğini gayri kabili rücu şekilde kabul ve beyan eder.
e. İşbu sözleşme konusu mal veya hizmet ALICI dışında başka bir 3.kişiye teslim edilecek ise 3. Kişinin malı teslim almamasından dolayı doğan sorumluluk ALICI’ ya aittir.
11.SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
a. SATICI işbu sözleşme konusu mal veya hizmeti ALICI’ ya tam ve eksiksiz bir şekilde teslim etmeyi kabul ve beyan eder.
b. Mal veya hizmetin ifasının imkansızlaştığı hallerde ise SATICI üç (3) gün içerisinde bu durumu ALICI’ ya bildirmek zorundadır. Mal veya hizmet için ALICI tarafından gerçekleştirilen tüm ödemeleri de en geç yedi (7) gün içinde iade etmelidir.
c. SATICI alıcıya karşı iyi niyetli olma yükümlülüğünü yerine getirdiğini gayri kabili rücu şekilde kabul ve beyan eder.
12.CAYMA HAKKI
a. ALICI hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin satın aldığı mal veya hizmeti teslimat süresinden itibaren on beş (15) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
b. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren on (10) gün içerisinde caymaya konu mal veya hizmetin SATICI’ ya teslim edilmesi gerekmektedir.
c. Caymaya konu mal veya hizmetin aynen iadesi gerekmektedir.
d. ALICI cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
e. ALICI iade edeceği mal veya hizmeti SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile göndermesi durumunda kargo bedelini SATICI karşılayacaktır. Eğer SATICI’ nın anlaşmalı olmadığı bir kargo şirketi ile gönderecek olursa kargo bedelini ALICI karşılamak zorundadır.
f. İade edilen malın kargo sürecinde uğrayacağı zarardan SATICI sorumlu tutulamaz.
g. Mal veya hizmet iade edildikten sonra on beş (15) gün içerisinde SATICI, ALICI’ nın satın alırken ödediği ücreti usulüne uygun bir şekilde iade etmek zorundadır.
13.CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler),
b. Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
c. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
d. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
e. Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,
f. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
g. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde,
h. Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde,
i. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
j. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon vb.),Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları her Satıcı’nın uygulama ve kurallarına tabidir.
14.UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
a. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve ilgili sair kanunlar kapsamında ALICI’ lar şikayetlerini doğrudan SATICI’ ya veya Santeroll.com.tr üzerinden iletilecektir.
b. İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’ nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15.MAL VEYA HİZMETİN FİYATI
a. Mal veya hizmetin fiyatı sipariş formunda yer almaktadır. Ürün ile birlikte müşteriye gönderilen faturada yazan fiyattır.
b. İndirimler, kuponlar, kargo ücreti ve diğer uygulamalar satış fiyatına yansıtılmaktadır.
16.TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’ nın temerrüde düşmesinden kaynaklanan SATICI’ nın zararından ALICI sorumludur. Bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Bu durumla alakalı her türlü sorumluluk ALICI’ ya aittir.
17. DELİL SÖZLEŞMESİ
ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI’ nın ve vechelore.com.tr’un resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
18.YÜRÜRLÜK
İşbu 18 maddeden oluşan bu sözleşme taraflarca okunarak …… tarihinde ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
ÖN BİLGİLENDİRME
MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı : Vechelore Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şt (Vechelore)
Adresi : Çağlayan Mah. Limon Sk. No:6-1 Kağıthane/İstanbul
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.vechelore.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel özelliklerini www.vechelore.com.tr adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
MADDE 3 GENEL HÜKÜMLER
3.1) ALICI, www.vechelore.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 4 CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (Konser ve Etkinlik Biletleri Hariç) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.
h) SATICI ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
MADDE 5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve ALICI tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 TL,
b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL’dir.
İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
